郝先生的手机是一部蓝色的首信C8068双屏翻盖手机，但现在已不能开机。据他介绍，去年12月，他花888元在南三环一家电器商城买了这部首信手机。今年3月?熏该手机出现黑屏、死机等故障。首信客服维修部修好后不久，该手机因不慎进水又出现了同样的毛病。
维修人员说手机进水不在保修范围，更换零件要收费1250元。
记者看到，郝先生购买手机的发票写着：购买金额888元。手机维修单上的故障说明一栏写着维修零件报价1250元。“这比买个新手机还贵！”郝先生说，他和工作人员理论时，对方说零件和手机的价钱不一样，不满意可以不修。
北京首信股份有限公司移动终端客户服务部的工作人员表示，顾客使用不慎出现手机故障的，维修时更换零件的确需要收费。“由于手机是成批销售，而零件是单独出售，所以两者的价格没有可比性。”