这名男子姓王，是一家快餐店的老板。据他反映，５月１７日，他花了２００余元在东建材市场的“爱妻”产品代理店里买了一台电饭锅，回家没用多久，蒸米饭时老是蒸不熟就自动跳闸。代理店维修人员检查后说是锅内胆有个窝，受热不均所致，并用锤子将窝敲平。电饭锅修好后还是出现蒸不熟米的情况。当他再次找到代理店，维修人员又说可能是保险丝坏了，换过保险丝的电饭锅还是不能使用。
王先生说，前几天，他又拿着电饭锅找到代理店，工作人员让他交了１００元钱，给他换了新的电饭锅。但是，新电饭锅却只能保温不能蒸米了。昨日早上，王先生第八次带着电饭锅来到代理店。他要求退货，但是店方不同意，只退还了王先生后来交的１００元钱。随后，王先生在距离该店不远的凤凰路上，当众用脚狠命地跺电饭锅，边跺边叫嚷：“快来看啊，我买的电饭锅不能蒸米！”
代理店老板程君敏认为，王先生拿的两个电饭锅都出现了问题与产品质量无关，是因使用不当造成的。“当初他也没有跟我提退货这事，不然我就给他退了。现在电饭锅他砸了，也办我难看了，没法处理了！”