晨报讯昨天，家住省城钢北社区的李大爷致电本报反映，3月28日，他看见一些人在小区里面推销热水器，说是厂家在这里做特价销售活动，他就花580元买了一台热水器，可是用了一段时间后，他发现管子有泄漏的情况，他就按说明书提供的电话打给厂家服务部，厂家服务人员上门后，他才发现自己被小贩“忽悠”了。

　　据了解，厂家服务人员上门后，帮李大爷修好了管子。但是在查看发票时发现李大爷手里的不是发票，而是张收据，虽然上面盖有“合肥美菱小家电有限公司专用章”，但厂家服务人员告诉李大爷这个热水器不是他们销的产品，且将来在配件保修上也可能存在麻烦。

　　对这个问题，记者采访了合肥美菱小家电有限公司客服中心相关工作人员。工作人员告诉记者，在小区卖产品的那些人，其实就是一些小贩，美菱小家电有限公司并没有发货给他们，他们的货是从市场上批发来的。

　　该工作人员介绍，一些小贩在批发市场进货后，就去一些居民小区推销，还给消费者多样承诺。但是交钱后，消费者在家左等右等，可能承诺总是不能到位，为此消费者就打公司客服电话要求上门服务。当然，是公司产品的问题他们都会处理的，但是一些小贩提供伪劣配件，公司就无能为力了。