■危险系数：★
■故障原因：点火不顺利时是因为火喷嘴与电热器积碳，或水阀过滤纱网积垢。
故障信号及措施
信号：点火困难或点不着火
措施：这时候应该检查火喷嘴与电热器。如发现积碳，要清除干净；若水阀过滤纱网有积垢，可将进水管路旋开，取出过滤纱网用水清洗。
如何预防
在使用过程中，要经常检查火喷嘴与电热器。如发现积碳，要及时清除干净。
■常见故障二：燃烧不完全或突然熄火
■危险系数：★★★★★
■故障原因：主要原因是热交换器和主燃烧器发生堵塞
故障信号及措施
信号：在使用中发现有臭味或燃气内有喷火现象，说明热水器及燃气管道漏气。
措施：必须马上停止使用，关闭燃气阀，打开门窗。室内禁用明火、开关和拔插电器具，然后请专业人员检查。
如何预防
每半年或一年对热交换器和主燃烧器检查一次。
用肥皂水泡沫在各接头处涂抹，以检查燃气管道及外接胶管是否有裂纹、老化、松脱现象。